Толковое значение слова Вы найдёте в наших онлайн словарях, онлайн справочниках и энциклопедиях
& 1 2 3 4 5 6 7 8 9
«
А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Э
1. 10 11 12 13 14

11.7.1. Обоснование маркетинга без магазинов


11.7.1. Обоснование маркетинга без магазинов
Развитие систем прямого маркетинга и коммуникации обусловлено несколькими причинами.
Прежде всего, быстро растет стоимость личных контактов в торговле. По данным фирмы «МакГроу Хилл Рисерч» (McGrow Hill Research), стоимость контакта с перспективным клиентом в промышленности выросла между 1977 и 1988 гг. с 87 до 252 долларов, т.е. на 160% (Forsyth, 1988).
Одновременно наблюдается снижение коммуникационной эффективности средств массовой информации в связи с насыщением традиционных каналов и изменением отношения к телевизионным программам (например, в связи с развитием видеотехники); как следствие возросла стоимость сообщения по отношению к его воздействию.
Хождение по магазинам потеряло праздничный характер и все больше воспринимается как скучная обязанность. Поэтому телемаркетинг, позволяющий потребителям экономить свое время, все больше ценится теми из них, кого привлекают более интересные занятия.
Прямой маркетинг дает важные преимущества и изготовителям. Он обеспечивает лучшую избирательность в коммуникации, персонализацию сообщений и установление стабильных связей. С точки зрения стратегии прямой маркетинг позволяет обойти или дополнить традиционные сбытовые системы, т.е. снизить свою зависимость от хорошего отношения торговцев, которые приобрели очень большую силу. Прямой маркетинг позволяет изготовителям вернуть контроль над прямыми контактами с потребителями.
К этим базовым факторам, естественно, добавляется поразительный прогресс вычислительной техники, которая теперь позволяет даже малым фирмам сегментировать свою клиентуру вплоть до отдельных лиц и контактировать с ней посредством все более персонализированных сообщений. Достоинства прямого маркетинга становятся все более очевидными. Темпы его развития иллюстрируются табл.  11.7, а масштабы использования в странах Европы - табл. 11.8.

Таблица 11.7. Рост системы прямой рассылки в Европе. Изменение числа сообщений на одного жителя. Источник.: Services Postaux Europeens (1992), tabl. 2.1 - 2.7.


Страна
1981
1989
1990
1991
Страна
1981
1989
1990
1991
Бельгия
32, 0
75, 5
78, 3
80, 0
Голландия
30, 0
57, 2
59, 7
60, 4
Дания
25, 0
44, 8
46, 7
48, 5
Португалия
-
10, 2
11, 5
5, 3
Франция
26, 0
52, 9
54, 4
54, 6
Испания
-
20, 2
23, 2
22, 8
Германия
49, 0
59, 7
48, 4
56, 2
Великобритания
18, 0
37, 0
39, 6
38, 4
Ирландия
-
11, 4
11, 4
13, 9







Таблица 11.8. Общие расходы на прямой маркетинг (1992 г.).
Источник: Еигореап Direct Marketing Association, (1993), tabl. 5, р. 14.

Страна
Прямая рассылка (млн. экю)
Прямая реклама (млн. экю)
Телемаркетинг и др. (млн. экю)
Всего (млн. экю)
Экю/ житель
Всего, в %
Германия
5 190
3 170
1 440
9800
123
12
Франция
3 500
410
1 080
4990
88
19
Англия
1 350
1 850
140
3 340
58
12
Италия
1 320
1 370
190
2 880
50
11
Голландия
1 260
310
1 010
2 580
171
10
Испания
480
1 170
40
1 690
43
6
Дания
630
100
80
810
156
3
Бельгия/Люксембург
200
190
50
440
44
2
Португалия
10
60
10
80
8

Греция
10
60
10
80
7

Ирландия
20
40
10
70
19

ВСЕГО
13970
8 730
4060
26760
78
100
в %
52
33
15
100




Loading
на заглавную Все словариО словареСловариТоп словарейДобавить слово к началу страницы

© 2003-2019
словарь online
энциклопедия
фарфор
XHTML | CSS
Цитирование только разрешено и даже приветствуется только с указанием линка на наш сайт.